Términos y condiciones
DEFINICIONES
En estos Términos y Condiciones, las palabras o frases a continuación tienen los significados que se establecen a continuación:
- "Cuenta" significa una cuenta de usuario única con Lowen Play Casino;
- "Persona Autorizada" significa un individuo que está autorizado para acceder y utilizar su Cuenta en nuestra plataforma;
- "Bono" significa cualquier crédito o recompensa proporcionada por nosotros a su Cuenta de acuerdo con estos Términos y Condiciones, incluyendo pero no limitado al Bono de Bienvenida, Recargas Semanales y Ofertas de Reembolso;
- "Casino" se refiere a los servicios de casino en línea de Lowen Play Casino;
- "Equipo de Soporte al Cliente" significa nuestro equipo de servicio al cliente que está disponible para ayudarle con cualquier pregunta o preocupación;
ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al registrarse para una Cuenta en nuestra plataforma o al continuar utilizando nuestros Servicios, usted acepta y se compromete a cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no desea aceptar estos Términos y Condiciones en su totalidad, por favor, absténgase de utilizar nuestros Servicios.
PROCESO DE REGISTRO
Para registrarse en una Cuenta con Lowen Play Casino, debe proporcionar datos personales válidos según lo solicitado en nuestra plataforma o a través de nuestro equipo de soporte al cliente. Debe tener al menos 18 años (o la edad de mayoría en su jurisdicción) para abrir y utilizar una cuenta de dinero real. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de solicitar documentación adicional durante el proceso de registro.
REGLAS DEL JUEGO
Estas Reglas del Juego se aplican a todos los juegos ofrecidos en nuestra plataforma, a menos que se especifique lo contrario:
- Todos los resultados de los juegos son determinados por el azar;
- Cada juego tiene sus propias reglas y términos específicos de juego; y
- Nos reservamos el derecho de modificar o eliminar cualquier juego en cualquier momento sin previo aviso.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL BONO
A menos que se indique lo contrario en una oferta de Bono, todos los Bonos tienen las siguientes condiciones:
- Todos los bonos son válidos por 30 días a partir de su emisión;
- Los requisitos de apuesta deben cumplirse dentro de este plazo antes de que los fondos del bono puedan ser retirados o convertidos en efectivo;
- La apuesta máxima permitida al jugar con fondos de bono es de 5 € por ronda de juego; y
- Los jugadores no pueden recibir más de un (1) Bono en ningún momento, a menos que se indique lo contrario en la promoción específica.
REQUISITOS DE APUESTA
A menos que se especifique lo contrario en una promoción particular:
- Todos los Bonos deben ser apostados 35 veces antes de que puedan ser convertidos en dinero real;
- Los requisitos de apuesta se aplican solo a sus fondos depositados y no a los montos de bonos;
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PAGO
Todos los depósitos, retiros y pagos están sujetos a las siguientes condiciones:
- Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pago o transacción a nuestra discreción;
- Los pagos pueden tardar de 1 a 5 días laborables para transferencias bancarias; y
- Cualquier tarifa asociada con sus transacciones financieras será asumida por usted.
SEGURIDAD Y JUEGO JUSTO
Estamos comprometidos a proporcionar un entorno de juego seguro, protegido y justo:
- Utilizamos cifrado SSL para proteger todas las transacciones en nuestra plataforma;
- Todos los juegos ofrecidos en nuestra plataforma han sido certificados como justos y aleatorios por iTech Labs; y
- Nuestro software es completamente auditado para verificar su equidad.
SOPORTE AL CLIENTE
Nuestro Equipo de Soporte al Cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarle con cualquier pregunta o preocupación:
- Ofrecemos soporte a través de chat en vivo, correo electrónico, teléfono o correspondencia escrita;
- Tenga en cuenta que nuestros tiempos de respuesta pueden variar dependiendo de la naturaleza y complejidad de su consulta.
CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Lowen Play Casino se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones a su discreción sin previo aviso:
- Dichas modificaciones serán comunicadas a todos los jugadores existentes por correo electrónico; y
- Todos los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.
LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes de España, excluyendo cualquier principio o disposición que resultaría en la aplicación de cualquier ley distinta de la ley española:
- Cualquier disputa que surja de estos Términos y Condiciones se resolverá a través de un arbitraje vinculante de acuerdo con las leyes aplicables.
RESTRICCIONES Y TERMINACIÓN DE CUENTA
Lowen Play Casino se reserva el derecho de restringir su Cuenta a nuestra discreción sin previo aviso, incluyendo pero no limitado a restringir depósitos o retiros:
- Su cuenta también puede ser cancelada por Lowen Play Casino si no cumple con estos Términos y Condiciones; y
- Tras la terminación de este Acuerdo, todos los saldos mantenidos en su Cuenta serán confiscados.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Por favor, consulte nuestra Política de Privacidad para obtener detalles sobre cómo recopilamos, almacenamos, usamos y protegemos los datos personales:
- Tenga en cuenta que al registrarse para una Cuenta con nosotros o utilizar nuestros Servicios, usted consiente los términos de esta política.
RECONOCIMIENTO Y LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted reconoce que:
- Ha leído y comprendido las condiciones expuestas anteriormente;
- Su uso de Lowen Play Casino está sujeto a todas las leyes aplicables; y
- Cualquier disputa que surja de su Cuenta o nuestros Servicios se resolverá a través de un arbitraje vinculante de acuerdo con la ley española.
POR ÚLTIMO
Por favor, revise cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar nuestros Servicios. Si no está de acuerdo con algún término o condición, por favor, absténgase de jugar en la plataforma de Lowen Play Casino.
